Het maken van een spreekuurafspraak
Voor het spreekuur moet u altijd vooraf een afspraak maken.
Bij het bellen naar de praktijk krijgt u een keuzemenu te horen
Heeft u een spoedgeval dan kunt u natuurlijk altijd bellen op tel nr (0515) 433652, of via het keuzemenu toets 1. Gebruikt u het spoednummer alleen voor spoedgevallen. Bij levensbedreigende gevallen kunt u ook het landelijk alarm nr 112 bellen.
Iedere werkdag kunt u tussen 8 en 12 uur bellen voor het maken van een afspraak. U kunt via de assistente ook een afspraak maken voor het spreekuur van één van de praktijkondersteuners-somatiek, de spreekuurondersteuner of bij 1 van de assistentes. Belt u voor het maken van een afspraak het nummer van uw eigen huisarts en kies voor optie 3 (zie voor het tel. nummer van uw eigen huisarts bij Algemene informatie). Een afspraak bij praktijkverpleegkundige GGZ gaat altijd via een consult bij de huisarts.
Bij het maken van een afspraak zal de assistente vragen naar de reden van uw contact. Ze is daartoe opgeleid en doet dat om zo goed mogelijk een inschatting te kunnen maken betreffende de aard en spoedeisendheid van uw eventuele klacht en om te kunnen bepalen hoeveel tijd er nodig is voor een consult. Heeft u verschillende klachten of denkt u zelf meer tijd nodig te hebben dan bestaat de mogelijkheid om een dubbele afspraak te maken. De assistente is (net als de huisarts) verplicht om vertrouwelijk met uw informatie om te gaan.
Het aanvragen van een visite
Wanneer het niet mogelijk is om om medische reden zelf naar de praktijk te komen, dan kan de huisarts u ook thuis bezoeken. Aanvraag van visite kan elke werkdag tussen 8:00 en 10:00. De assistente beoordeelt, eventueel samen met de huisarts, of een huisbezoek afgelegd wordt. Belt u naar het nummer van uw eigen huisartsen en kies optie 3 (zie voor het tel nummer van uw eigen huisarts bij Algemene informatie).
Opvragen van uitslagen
Voor het opvragen van uitslagen van oa röntgen of bloedonderzoek kunt u bellen tussen 11 en 12 uur naar het nummer van uw eigen huisarts en kiest u voor optie 3 (zie voor het tel nummer van uw eigen huisarts bij Algemene informatie). Soms is het raadzaam om alsnog voor een nadere uitleg van een uitslag op het spreekuur te komen, dit zal de assistente dan met u bespreken.
Telefonisch Spreekuur
Bij korte vragen is het via de assistente mogelijk een telefonische afspraak te maken met de huisarts. Hij/zij zal u dan in de loop van de dag terugbellen. Zorg wel dat het telefoonnummer waarop u bereikbaar bent correct in ons systeem vermeld is.
In de nabije toekomst zal het ook mogelijk worden via e-mail een vraag te stellen.